อุบัติเหตุย่อมไม่มีใครอยากให้เกิด เราอาจจะขับรถดีแล้ว แต่รถคันหลังเกิดกำลังป้อนข้าวลูกน้อย เสียสมาธิเท้าหลุดจากคันเบรกมากระแทกท้ายรถคันหน้า หรือตัวเราเองเบรกไม่ทัน กระทบบั้นท้ายคันหน้าเราไปหน่อย หากเจออุบัติเหตุแบบนี้ ขั้นตอนการจัดการหลังจากนี้ต้องทำอย่างไร วันนี้เรามีคู่มือมาบอก
1. ตั้งสติให้ดี อย่าให้ความตกใจมาทำร้ายเราได้
2. สำรวจความเสียหายของรถว่ามากน้อยแค่ไหน หากสามารถถ่ายรูปที่เกิดเหตุไว้ก่อนได้ก็ควรทำ และหากอุบัติเหตุของเรากีดขวางเส้นทางการจราจร ถ่ายรูปให้เรียบร้อย แล้วเคลื่อนย้ายรถเข้าข้างทาง
3. ติดต่อประกันภัยที่เรามีกรมธรรม์ไว้ แจ้งหมายเลขกรมธรรม์ ชื่อ ทะเบียน และยี่ห้อรถ เพื่อให้ตัวแทนมาตรวจสอบเหตุการณ์ แต่หากในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ว่าใครเป็นฝ่ายถูกฝ่ายผิด เราก็รอให้ตัวแทนประกันมาเจรจาแทน
4. เมื่อตัวแทนประกันมาถึง จะมาประเมินสถานการณ์ ซึ่งหากสรุปได้ว่าใครเป็นฝ่ายผิด อาจจำเป็นต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรกเพื่อเยียวยาคู่กรณีก่อน ซึ่งอันนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในครั้งนั้นๆ
5. หากตกลงทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทประกันจะออกใบประเมินความเสียหายให้ผู้ถือประกันนำไปเคลมกับอู่ซ่อมในเครือโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของประกันภัยที่เราเลือกทำ และความเสียหายของรถยนต์)